0 0

Программа лояльности

1. Общие условия

1.1. Программа лояльности iBeauty (далее также – ПЛ) действует в интернет-магазинеhttps://ibeauty.ru (далее – Интернет-магазин) и розничных магазинах торговой сети iBeauty (далее – Магазины сети iBeauty). Данное Положение вступает в силу с момента его утверждения и опубликования на сайте https://ibeauty.ru. Термины, применяемые в данном Положении, соответствуют терминам, используемым в Пользовательском соглашении, опубликованном на сайте Интернет-магазина, если иное не указано в настоящем Положении.

1.2. ПЛ реализована в виде системы накопительных бонусов. Бонусы накапливаются, как процент от суммы покупки в размере соответственно текущему уровню Программы лояльности покупателя. 

1.3. Процент накопления разный в зависимости от текущего Уровня Клиента* в Программе лояльности. Уровень Программы лояльности рассчитывается на год в зависимости от суммы покупок Клиента за предыдущий год. Отсчет годового периода начинается с даты регистрации Покупателя в Программе лояльности. Учитываются покупки, оплаченные денежными средствами, как в Интернет-магазине, так и в Магазинах сети iBeauty.

* В настоящем Положении под Клиентом понимается полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее или намеренное приобрести Товары в розничных магазинах торговой сети iBeauty (включая Интернет-магазин) и использующее такие Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Регистрация в Программе лояльности также предоставляет Клиентам право приобретения Товаров по сниженным ценам, отраженных на ценниках как «Цена IBEAUTY OUTLET» (в Магазинах сети iBeauty) или как «Регулярная цена iBeauty» (в Интернет-магазине).   Если Клиент отказывается регистрироваться в Программе лояльности, то право приобретения товаров по сниженным ценам ему не предоставляется. Клиенты, не участвующие в Программе лояльности  приобретают товары по цене, указанной на ценнике как «Регулярная розничная цена» (в Магазинах сети iBeauty) или как «Рекомендованная розничная цена» (в Интернет-магазине).

1.5. Идентификатором Клиента в Программе лояльности является номер мобильного телефона Покупателя. 

1.6. В случае изменения номера телефона для продолжения участия в ПЛ необходимо сообщить об этом Продавцу одним из следующих способов:

  • отправив письмо в свободной форме по адресуhelp@ibeauty.ru, с пометкой в теме «Участие в программе» с указанием номера мобильного телефона, зарегистрированного в Программе лояльности, и нового номера мобильного телефона; 

  • написав заявление в Магазине сети iBeauty  с указанием номера мобильного телефона, зарегистрированного в Программе лояльности, и нового номера мобильного телефона и передав заявление сотруднику на кассе магазина;

1.7. Регистрируясь в Программе лояльности, Покупатель тем самым подтверждает, что указанный им при регистрации номер мобильного телефона принадлежит ему, а не третьему лицу. 

1.8. В случае, если выяснится, что номер мобильного телефона принадлежит не Покупателю, а третьему лицу, Продавец оставляет за собой право в любое время аннулировать регистрацию Покупателя в Программе лояльности, все начисленные бонусы при таком аннулировании сгорают (перестают действовать). При этом Покупатель за свой счет обязан урегулировать все возможные претензии третьего лица, номер мобильного телефона которого был зарегистрирован в Программе лояльности по инициативе Покупателя. 

1.9. Программа лояльности действует бессрочно или до момента её отмены Продавцом.

2. Регистрация в Программе лояльности

2.1. При регистрации или оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель автоматически регистрируется в ПЛ. В розничных магазинах сети iBeauty для участия в ПЛ необходимо сообщить на кассе номер мобильного телефона, на который Покупателю придет сообщение с кодом для регистрации. Данный код необходимо сообщить кассиру. Если сообщение не приходит, то номер телефона все равно регистрируется в ПЛ, начисление бонусов так же происходит. Повторное сообщение для подтверждения номера будет отправлено автоматически системой позже.

2.2. Покупатель вправе отказаться от участия в Программе лояльности в любое время одним из следующих способов: 

  • отправив письмо в свободной форме по адресуhelp@ibeauty.ru, с пометкой в теме «Участие в программе» с указанием номера мобильного телефона, зарегистрированного в Программе лояльности; 

  • написав заявление в розничном магазине iBeauty об отказе от участия в Программе лояльности и передав его сотруднику на кассе магазина;

3. Правила начисления бонусов

3.1. Бонусы начисляются при заказе Товаров в Интернет-магазине или при оплате покупки на кассе розничного магазина iBeauty на бонусный счет ПЛ, привязанный к номеру мобильного телефона Покупателя. 

3.2. Бонусы начисляются только на ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами (наличными или безналичными), то есть бонусы не начисляются на ту часть покупки, которая оплачена с помощью Подарочных сертификатов и/или накопленных бонусов.

3.3. Начисление бонусов ко Дню Рождения Покупателя происходит в соответствии с текущем уровнем Программы лояльности покупателя с повышенным процентом за 1 день до Дня Рождения и 30 дней после Дня Рождения. Начисление бонусов ко Дню Рождения Покупателя осуществляется только в случае, если Покупатель при регистрации в ПЛ указал дату своего рождения.

3.4. При покупке в Интернет-магазине бонусы начисляются после доставки и оплаты заказа. При покупке в розничных магазинах iBeauty бонусы начисляются после совершения покупки.

3.5. Бонусы начисляются и активируются через 24 часа после покупки, если покупка была в розничном магазине iBeauty и через 24 часа после вручения заказа Клиенту, если покупка совершена через Интернет-магазин.

3.6. Бонусы начисляются на все покупки Товаров из регулярного ассортимента (КОД 1). Бонусы за покупку не сгорают, за исключением случая, указанного в п.1.7. настоящего Положения.

3.6. Бонусы НЕ начисляются:

  • при покупке Товаров по кодам качества КОД 2, КОД 3, КОД 4;
  • при покупке акционных Товаров в рамках таких акций как: «подарок за покупку», «2=3», «1+1» и прочих подобных акций;
  • при покупке Подарочных сертификатов.

4. Правила списания бонусов

4.1. Бонусы можно использовать исключительно для оплаты Товаров (оплата доставки, Подарочных сертификатов бонусами не предусмотрена). Возможно полное или частичное использование бонусов для оплаты Товаров. Для целей использования накопленных бонусов для оплаты Товаров применяется следующее соотношение: 1 бонус = 1 рубль.

4.2. При оплате бонусами можно оплатить 100% стоимости покупки (Товаров), при этом начисление бонусов по такой покупке произойдет только в части, оплаченной денежными средствами и в отношении Товаров  из регулярного ассортимента (КОД 1). 

4.3. Для списания бонусов при покупке в розничном магазине iBeauty на кассе нужно сообщить о своем желании списать бонусы и подтвердить это, назвав кассиру код из сообщения, который придет на номер мобильного телефона Покупателя, зарегистрированный в ПЛ.

4.4. Для списания бонусов при оформлении заказа в Интернет-магазине необходимо авторизоваться по номеру телефона Покупателя, зарегистрированного в ПЛ, введя код из полученного сообщения в соответствующее окно при оформлении заказа.

4.5. При списании бонусы учитываются как дополнительная скидка на Товары.

5. Получение баланса бонусного счета

5.1. Текущий баланс бонусного счета печатается на кассовом чеке после покупки в розничном магазине iBeauty. 

6. Аннулирование начисления бонусов при возврате Товаров

6.1. При возврате Товара аннулируются бонусы, начисленные за эту позицию.

6.2. При возврате Товаров, оплаченных бонусами, из всей суммы бонусов, использованных для оплаты, возвращается часть бонусов, пропорциональная стоимости возвращаемой позиции ко всей сумме покупки.

7. Уровни ПЛ

Green

Blue

Orange

Условия перехода на Уровень (сумма покупок в предыдущем периоде, в рублях). Сумма для перехода на Уровень рассчитывается за предыдущий период. Дата начала периода считается дата регистрации в программе лояльности. Длительность периода: 1 год. 

Подробнее в п.1.3. Положения о ПЛ.

Без условий, назначается автоматически при регистрации в Программе лояльности  

от 100 000 

от 500 000 

Начисление бонусов при покупке Товаров (регулярный ассортимент — КОД 1), % о суммы покупки (с учетом п.3.2. Положения о ПЛ).

5%

7%

10%

Возможность  оплаты бонусами до 100% стоимости Товара.

да

да

да

Скидка на стоимость доставки при заказе в Интернет-магазине, % от стоимости доставки.

нет 

100 % (при сумме заказа от 1000 руб). При сумме заказа до 1000 руб. скидка не предоставляется.

Бонусы ко Дню Рождения, % от суммы покупки (с учетом п.3.2. Положения о ПЛ).

10%

10%

15%

Магазины
Хочу найти