Пользовательское соглашение

1. ТЕРМИНЫ

1.1.Посетитель— потенциальный пользователь Сайта, не прошедший процедуру регистрации на Сайте в установленном порядке, но имеющий возможность просматривать контент, размещенный на Сайте.

1.2.Пользователь— посетитель Сайта, прошедший процедуру регистрации на Сайте в установленном порядке.

1.3.Сайт — расположенный по адресу https://ibeauty.ru— сервис, являющийся собственностью компании Общество с ограниченной ответственностью "АЙБЬЮТИ" (ООО "АЙБЬЮТИ").

1.4.Контент — музыкальные произведения, литературные произведения, программы для ЭВМ, мобильных телефонов, аудиовизуальные произведения, фонограммы, изображения, тексты, товарные знаки, логотипы, гипертекстовые ссылки, их фрагменты, информация, иные объекты.

1.5.Администрация Сайта — группа работников Компании-владельца и ее доверенных лиц, устанавливающая порядок использования Сайта, управляющая его работой, контролирующая выполнением Пользователями настоящего Соглашения.

1.6.Online-магазин — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети интернет https://ibeauty.ru, и мобильное приложение, опубликованное в магазинах приложений AppStore и Google Play (далее именуемые по тексту совместно и по отдельности — Online-магазин или Online-магазин iBeauty), — предоставляющий Клиентам возможность:

• ознакомиться с описанием Товаров, предлагаемых Продавцом своим Клиентам, условиями оплаты и доставки;
• оформить Заказ и заключить договор розничной купли-продажи Товара на условиях Оферты, изложенных в разделе 5 «ONLINE-МАГАЗИН» настоящего Соглашения.

1.7.Заявление на возврат— документ по форме Продавца, предоставляемый Клиенту для заполнения при оформлении возврата денежных средств.

1.8.Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Клиентам. Информация о Службе доставки находится в разделе Сайта "Доставка и оплата".

1.9.Внешний сайт — сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте https://ibeauty.ru.

1.10.Продавец — Общество с ограниченной ответственностью "АЙБЬЮТИ" (ООО "АЙБЬЮТИ), Российская Федерация, 108811, г. Москва, поселение Московский, поселок Ульяновского лесопарка, дом 1, стр.1; тел. +7 (495) 771-60-01, адрес электронной почты: help@ibeauty.ru.

1.11.Клиент (также именуемый Покупатель)— полностью дееспособное физическое лицо, имеющее персональный номер мобильного телефона, действующий на территории РФ, являющееся Пользователем Сайта, формирующее Заказы при помощи Online-магазина, либо указанное в качестве получателя Товара в Заказе, либо использующее Товары, приобретенные с использованием Online-магазина, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.12.Товар— объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже с использованием Online-магазина.

1.13. Товары, реализуемые в Online-магазине (КОДЫ ТОВАРА).

Интернет-магазин предлагает ассортимент Товара, который делится на 4 (четыре) кода качества, а именно:

КОД 1— регулярный ассортимент (CODE 1), то есть ассортимент Товара без каких-либо дефектов.

КОД 2— ассортимент с различными дефектами упаковки (CODE 2), такими как отсутствие вторичной упаковки и/или испорченный внешний вид упаковки (как первичной, так и вторичной упаковки) — потертости, следы скотча и/или клея; различного рода повреждения, замятия упаковки; надорванная, разорванная, поврежденная упаковочная слюда/пленка и прочие дефекты как первичной, так и вторичной упаковки Товара. Количество товара по КОДУ 2 ограничено.

КОД 3— ассортимент с небольшими сроками годности (CODE 3) представляет собой Товар с оставшимся сроком годности до одного года. Уточняющую информацию по срокам годности на Товар КОДА 3 можно получить у менеджера магазина iBeauty по телефону. При этом среди Товара КОДА 3 могут также находиться Товары с различными дефектами упаковки, указанными выше (см. ассортимент КОДА 2). Количество товара по КОДУ 3 ограничено.

КОД 4— ассортимент, состоящий из сезонных коллекций Товара, а также из Товаров, снятых с производства (CODE 4). За редким исключением, к ассортименту КОДА 4 может относиться Товар, находящийся в Интернет-магазине в избытке (оверсток, от английского «overstock» — излишний запас). При этом среди Товара КОДА 4 могут также находиться Товары с различными дефектами упаковки, указанными выше (см. ассортимент КОДА 2). Количество товара по КОДУ 4 ограничено.

На Товары, не относящиеся к регулярному ассортименту (КОД 1) предоставляется дополнительная скидка, при этом в карточке (в описании) Товара указывается соответствующий КОД, к которому относится Товар. Подтверждая свой выбор Товара с определенным КОДОМ, Клиент ставит галку в поле «Подтвердить» при отправке Товара в Корзину, и соглашается с условиями и особенностями таких Товаров, а также с тем, что Клиент не вправе в последующем ссылаться на оговоренные Продавцом недостатки и требовать замены и/или возврата Товара и/или соразмерного уменьшения покупной цены. 

1.14.Оферта— предложение Продавца неограниченному кругу Покупателей заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом. Условия Oферты изложены в разделе 5 «ONLINE-МАГАЗИН» настоящего Соглашения. 

1.15.Акцепт— полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, изложенных в разделе 5 «ONLINE-МАГАЗИН» настоящего Соглашения. Акцептом признается получение Продавцом сообщения Клиента (Покупателя) о намерении заключить договор розничной купли-продажи, а именно: получение Продавцом Заказа Покупателя.

1.16.Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных с использованием каталога Товаров, опубликованным в Online-магазине.

1.17.Служба по работе с Клиентами — службы (обратная связь на Сайте, горячая линия), помогающие Клиенту разрешать вопросы, связанные с использованием Сайта и Online-магазина.

1.18.Cookies— небольшой фрагмент данных, созданный веб-сервером или веб-страницей и хранимый на компьютере пользователя в виде файла, который веб-клиент каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.19.Корзина— перечень Товаров, выбранных Клиентом в Online-магазине.

1.20.Конфиденциальная информация— информация, доступ к которой ограничивается ее владельцем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.21.Личный кабинет— раздел сайта, доступный Пользователю только после авторизации и содержащий персональную информацию Пользователя.

1.22.Учетная запись— личные данные Пользователя, используемые для входа на Сайт.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение с Пользователем (далее «Соглашение») является юридическим соглашением между Пользователем и Компанией-владельцем, устанавливающее правила использования Сайта. Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением, Политикой в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика). Соглашение и/или Политика может быть изменено (-а) Администрацией Сайта в любое время, без какого-либо специального уведомления Пользователя, новая редакция Соглашения и/или Политики вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по электронному адресу Сайта, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения и/или Политики.

2.2. Регистрацией на Сайте Пользователь подтверждает свое полное согласие с условиями настоящего Соглашения и Политикой.

2.3. В случае несогласия с какими-либо условиями Соглашения и/или Политики Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае если Администрацией Сайта были внесены какие-либо изменения в Соглашение и/или Политику в порядке, предусмотренном пунктом 2.1 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта. Если Пользователь продолжает использовать Сайт, это означает, что Пользователь согласен с внесенными изменениями.

2.4. Регистрацией на Сайте Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для принятия настоящего Соглашения, способен исполнять условия Соглашения и нести ответственность за нарушение Соглашения, в том числе по правоотношениям, возникшим вследствие пользования Сайтом.

2.5. Пользователь несет персональную ответственность за размещаемый Пользователем в сети Интернет (в том числе на Сайте), а также в ином информационном пространстве Контент и отвечает за все последствия, связанные с его публикацией.

2.6. Размещая Контент, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для передачи прав в соответствии с п.7.7. настоящего Соглашения.

2.7. Размещая Контент на Сайте, Пользователь предоставляет право любому Посетителю Сайта на доступ к Контенту.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Пользователь обязуется не размещать в сети Интернет, а также в ином информационном пространстве Контент провокационного, грубого, оскорбительного и агрессивного характера, противоречащий моральным и этическим нормам, нарушающий действующее российское или международное законодательство, способный нанести ущерб Сайту и/или Компании-владельцу, нарушающий права, в том числе интеллектуальные, третьих лиц, содержащий оскорбления или неконструктивную критику в адрес Компании-владельца и ее сотрудников.

3.2. Пользователь вправе размещать на Сайте Контент в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3.3. При регистрации на Сайте Пользователь обязуется указать достоверную регистрационную информацию, в том числе персональный номер мобильного телефона, действующий на территории РФ. Компания-владелец не требует от Пользователя указать достоверную дополнительную информацию и не проводит мероприятия, направленные на проверку достоверности дополнительной информации Пользователя.

3.4. На весь Контент, публикуемый на Сайте в записях или комментариях, распространяется действие авторского права. Все заимствованные материалы должны иметь указание имени автора, если оно указано на сайте-источнике, а при невозможности его установления — значок копирайта (с). Гиперссылки на заимствованные материалы, размещенные ранее в Интернете, приветствуются, а в том случае, если автор заявит об их необходимости, — требуются обязательно. Пользователь обязуется не приписывать себе авторство чужих текстов или изображений.

3.5. Пользователь несёт ответственность за нарушение данного Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.6. В случае причинения убытков третьим лицам, другим Пользователям или Сайту Пользователь обязуется возместить причиненные убытки в полном объёме и в размере в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.7. Пользователь несет ответственность и все расходы (включая возмещение убытков, вреда, штрафов, судебных и иных расходов и издержек) в случае предъявления третьими лицами каких-либо претензий, включая, но, не ограничиваясь претензиями, связанными с защитой интеллектуальных прав третьих лиц, и за какие-либо обязательства, возникшие у Сайта в связи с требованиями третьих сторон, связанные или возникшие вследствие нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения. Пользователь обязуется принять все необходимые и возможные меры, направленные на исключение Сайта (Компании-владельца) из числа ответчиков.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА

4.1. Компания-владелец обязуется защищать регистрационную информацию Пользователя.

4.2. Компания-владелец обязуется не разглашать регистрационную информацию Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством и настоящим Соглашением.

4.3. Администрация Сайта не занимается рассмотрением и разрешением споров и конфликтных ситуаций, возникающих между Пользователями Сайта, однако оставляет за собой право заблокировать страницу Пользователя в случае получения от других Пользователей мотивированных жалоб на некорректное поведение данного Пользователя на Сайте.

4.4. Компания-владелец не несёт ответственности за самостоятельное раскрытие Пользователем своей регистрационной информации другим Пользователям.

4.5. Администрация Сайта вправе, но не обязана осуществлять модерацию текста, фотографий, комментариев и иных материалов, размещаемых Пользователями на Сайте.

4.6. Администрация Сайта вправе удалить с Сайта любой текст, фотографию, комментарий Пользователя без уведомления и объяснения причин.

4.7. Администрация Сайта не контролирует соблюдение Пользователями авторских прав на интеллектуальную собственность и не несет ответственности за нарушение их Пользователями Сайта.

4.8. Администрация Сайта не дает никаких гарантий, выраженных явно или подразумеваемых, что материалы, публикуемые на Сайте, полезны и интересны.

4.9. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, либо действующего законодательства РФ, Сайт оставляет за собой право передачи регистрационной информации, IP адреса, любой другой информации заинтересованным лицам.

4.10. Администрация Сайта использует информацию о действиях Пользователя в целях улучшения работы Сайта.

4.12. В случае нарушения Пользователем условий данного Соглашения Администрация Сайта вправе приостановить, либо прекратить доступ к Сайту и к любым его сервисам, и заблокировать страницу Пользователя.

4.13. Администрация Сайта оставляет за собой право вводить любые ограничения в отношении пользования Сайта.

4.14. Администрация Сайта либо Компания-владелец оставляет за собой право закрыть, приостановить, изменить Сайт либо его часть без предварительного уведомления Пользователя.

5. ONLINE-МАГАЗИН

5.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ONLINE-МАГАЗИНЕ

5.1.1. Настоящий Раздел 5. Online-магазин (далее — Раздел) соглашения регламентирует отношения между Клиентом и Продавцом, которому принадлежит online-магазин https://ibeauty.ru (далее — Online-магазин). Раздел определяет общие условия и правила совершения Клиентом покупок в Online-магазине, устанавливает права и обязанности сторон Соглашения, а также ответственность Клиента за нарушение условий и правил пользования Online-магазином.

5.1.2 Online-магазин принадлежит и управляется Продавцом.

5.1.3 Отношения между Продавцом и Клиентом регулируются Разделом настоящего Соглашения и нормами действующего законодательства Российской Федерации.

5.1.4. Раздел настоящего Соглашения, также информация о Товаре, представленная в Online-магазине, являются публичной офертой, направленной неопределенному кругу Покупателей.

Акцептом признается получение Продавцом сообщения Клиента (Покупателя) о намерении заключить договор розничной купли-продажи, а именно: получение Продавцом Заказа Покупателя.

Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента отправки Продавцом Покупателю подтверждения заключения договора розничной купли-продажи на условиях Оферты. 

Указанное подтверждение направляется в виде письма на адрес электронной почты Покупателя и/или в виде sms-сообщения на мобильный номер телефона Покупателя. Подтверждение Продавца содержит номер Заказа и существенные условия договора купли-продажи (наименование, ассортимент, количество и стоимость Товара, а также способ и стоимость доставки).

5.1.5. Предметом настоящего Раздела является определение порядка заключения розничного договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем, порядка передачи Товара Продавцом в собственность Покупателя, порядка оплаты, возврата, обмена Товара.

5.1.6. Заказывая Товары с использованием Online-магазина, Клиент присоединяется к настоящему Соглашению и обязан соблюдать все правила и выполнять все условия, предусмотренные Соглашением в том числе настоящим Разделом.

5.1.7. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

5.1.8. Online-магазин предоставляет Клиентам возможность для оформления Заказов следующих категорий Товаров: парфюмерия, косметика, аксессуары и иные категории Товаров, реализуемые в Online-магазине.

5.1.9. Клиент соглашается с тем, что все услуги предоставляются в соответствии с внутренними регламентами Online-магазина. Для оформления Заказа с использованием Online-магазина, Клиенту необходимо иметь персональный номер мобильного телефона, действующий на территории РФ, компьютер или другое устройство, подключенное к Интернету, а также пройти процедуру регистрации (см. пункт 5.3 Соглашения). Клиент самостоятельно и за свой счет решает все вопросы, связанные с приобретением прав доступа в Интернет, покупкой и наладкой необходимого оборудования и программных продуктов.

5.2. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

5.2.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

5.3. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться/авторизоваться в Online-магазине с помощью персонального номера мобильного телефона, действующего на территории РФ.

5.3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

5.3.3. Продавец не несет ответственности за возможный ущерб, который может быть причинен Клиенту или третьим лицам вследствие нарушения Клиентом п. 3.8. Соглашения.

5.3.4. Клиент предупрежден о том, что Продавец имеет право удалить учётную запись Клиента или приостановить доступ Клиента к Online-магазину при нарушении Клиентом условий настоящего Соглашения.

5.4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

5.4.1. Заказ может быть оформлен Клиентом самостоятельно в Online-магазине. Подробности оформления Заказа описаны на Сайте в разделе "Как оформить заказ?".

5.4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. Клиента, либо Получателя Товара;
• адрес доставки Товара;
• контактный телефон.

Клиент обязуется указать достоверную информацию об адресе доставки и контактном телефоне. В случае, если Клиент укажет неточные и/или ошибочные данные, Продавец не гарантирует соблюдение сроков исполнения Заказа Клиента.

5.4.3. Сроки доставки в города России доступны Клиенту на Сайте в разделе «Доставка и оплата». В соответствии с указанными сроками доставки при оформлении Заказа, после поступления Заказа в город назначения, с Клиентом свяжется оператор службы доставки для согласования даты и интервала доставки.

5.4.4. У Клиента есть возможность оформить выбранные Товары в Заказ в течение 30 минут с момента помещения их в Корзину. По прошествии 30 минут с момента добавления в Корзину Товар удаляется из Корзины автоматически.

5.4.5. Конечные сроки получения Товара Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

5.4.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

5.4.7. Один Клиент может заказать не более 10 (десяти) Товаров одной торговой марки в календарный месяц. В случае заказа большего количества Товаров одной торговой марки, Продавец оставляет за собой право не осуществлять отгрузку Заказа.

5.5. ДОСТАВКА

5.5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

5.5.2. Территория доставки ограничена пределами РФ.

5.5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Товара и проставления получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Товара и доставки после получения подтверждения об утрате Товара от Службы доставки.

5.5.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона доставки, и указывается в процессе оформления Заказа на Сайте.

5.5.6. При доставке Товар вручается Клиенту, а при отсутствии Клиента любому лицу, находящемуся по адресу доставки, указанному в Заказе и готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Клиента) (далее — Получатель), а также оплатить стоимость Товара в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Товара. 

В случае если доставка Товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но Товар не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

5.5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.5.6., при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Клиента или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного документа на квитанции к Товару по Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Клиента и Получателя (п.5.8).

5.5.8. При получении Товара Клиент/Получатель должен проверить внешний вид, целостность и сохранность транспортной упаковки Товара. После чего Клиент подписывает документ о передаче Заказа, оплачивает Заказ (если Заказа не был оплачен ранее) и получает Заказ от представителя Службы доставки. Вскрытие транспортной упаковки Заказа допускается только после подписания Клиентом документа о передаче Товара и оплаты Товара.

В случае обнаружения повреждения транспортной упаковки Заказа (замятости, разрывов, следов вскрытия, вмятин, подтеков) Клиент вправе отказаться от приемки такого Заказа, после чего представителем Службы доставки оформляется Акт об обнаружении повреждений транспортной упаковки Заказа. 

При обнаружении некачественного Товара после его получения Клиент вправе заявить Продавцу претензию в порядке, предусмотренном подразделом 5.7. «ВОЗВРАТ ТОВАРА».

5.5.9. Клиент/Получатель обязуется принять весь Заказ в полном объеме, либо отказаться от его принятия полностью. Частичный возврат Товара при получении лицу, осуществляющему доставку Товара, невозможен.

5.5.10. Обязанность Продавца передать Товар Клиенту, считается исполненной в момент подписания Клиентом документа, предъявляемого представителем Службы доставки при получении Товара Клиентом.

5.5.11. Сроки, отведенные Продавцом для получения Товара Клиентом/Получателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе оформления доставки.

5.5.12. Неполучение Товара в указанные в п. 5.5.11 Соглашения сроки по вине Клиента/Получателя считается отказом Клиента/Получателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 5.7.3.1 Соглашения, за исключением стоимости доставки.

5.6. ОПЛАТА ТОВАРА

5.6.1. Цена Товара указывается в Online-магазине. В случае неверного отражения цены заказанного Клиентом Товара (по причине технического сбоя работы Сайта) Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.

5.6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. В связи с указанным цена Товара может быть изменена до момента нажатия Клиентом кнопки "Подтвердить заказ". При этом цена на заказанный Клиентом Товар, то есть после нажатия Клиентом кнопки «Подтвердить заказ», изменению не подлежит, за исключением случая, указанного в п.5.6.1 настоящего Соглашения.

5.6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе"Доставка и оплата".

5.6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

5.6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.6.4.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе"Доставка и оплата".

5.6.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, эмитировавшим банковскую карту Клиента. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.6.4.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.

5.7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

5.7.1. Возврат товара надлежащего качества.

5.7.1.1. Согласно Клиент вправе на нижеуказанных условиях осуществить возврат Товаров надлежащего качества, за исключением товаров, обозначенных в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» (далее — Перечень), утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463:

• Возврат Товара возможен в течение 7 (семи) дней со дня его передачи Покупателю на основании письменного Заявления Покупателя на возврат, направляемого Продавцу в электронном виде на адрес электронной почтыhelp@ibeauty.ru с обязательным указанием номера Заказа, фамилии, имени, отчества (при наличии) и контактных данный Клиента, а также с указанием причины возврата;
• Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, если он не был в употреблении, находится в полной комплектации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара;   
• В случае отказа от Товара надлежащего качества Покупатель обязуется за свой счет вернуть его Продавцу с помощью Службы доставки, способы возврата Товара Продавец уточняет при ответе на Заявление о возврате;
• В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Продавец рассматривает Заявления на возврат и связывается с Клиентом для уточнения порядка возврата Товара и денежных средств;
• При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за Товар, за исключением стоимости доставки Товара от Продавца Покупателю и расходов на доставку  возвращенного Товара от Покупателя.
• Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. При этом расходы на осуществление возврата уплаченной за Товар суммы несет Покупатель. 

5.7.1.2. Согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары), а также парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

   5.7.2. Возврат товара ненадлежащего качества*.

* Товары под КОДАМИ 2, 3, 4 («ассортимент с различными дефектами упаковки») не могут быть заявлены к возврату как Товары ненадлежащего качества по причине каких-либо дефектов упаковки (потребительской тары), обозначенных Продавцом в п.1.13. настоящего Соглашения.

5.7.2.2. Клиент в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вправе в пределах 20 (двадцати) календарных дней с момента получения Товара отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. Продавец вправе отказать Покупателю в возврате денежных средств при нарушении Покупателем срока, указанного в настоящему пункте.

5.7.2.3. Для осуществления прав, указанных в п. 5.7.2.2. Соглашения Клиенту необходимо заполнить и направить Продавцу в электронном виде Заявление на возврат (далее — Заявление) с обязательным указанием номера заказа, фамилии, имени, отчества (при наличии) и контактных данных Клиента, а также с приложением четкого цветного фото Товара и его упаковки крупным планом и подробным описанием дефекта и причины возврата.

5.7.2.4. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Заявления Продавец рассматривает Заявление и связывается с Клиентом для уточнения порядка возврата Товара или направляет Клиенту письмо об отказе в возврате Товара (с указанием причины отказа).

5.7.2.5. По требованию Продавца и за его счет Клиент должен возвратить Продавцу Товар с недостатками.

При этом при возврате Товара Клиент должен вернуть Продавцу сам Товар и сопроводительные документы к Заказу / к Товару.

5.7.2.6. В случае отказа Клиента от договора купли-продажи по причине ненадлежащего качества Товара и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, денежные средства подлежат возврату Клиенту в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

5.7.2.7. В случае если возвращенный Клиентом Товар, по итогам экспертизы, будет признан Товаром надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право не обменивать Товар при условии возврата Клиенту денежных средств, уплаченных за Товар, за исключением расходов понесенных на доставку Товара Клиенту.

5.7.3. Возврат денежных средств.

5.7.3.1. Денежные средства подлежат возврату следующими способами:

• при оплате Заказа наличными денежными средствами, денежные средства могут быть возвращены только на банковский счет, указанный Клиентом в Заявлении на возврат;
• при оплате Заказа с использованием банковской карты, денежные средства могут быть возвращены только на счет банковской карты, с использованием которой была произведены оплата;

5.7.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве и ассортименте.

5.7.4.1. Если после получения Товара Клиентом обнаружены расхождения по количеству и/или ассортименту Товара в Заказе, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы в порядке, указанном в пунктах.5.7.2.2. — 5.7.2.6. настоящего Соглашения.

5.7.5. Подробная информация о порядке предъявления претензий, а также перечень документов, необходимых для оформления возврата представлены на Сайте в разделе"Обмен и возврат".

5.7.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

5.7.7. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

5.8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ В ONLINE-МАГАЗИНЕ

5.8.1. Предоставление информации Клиентом:

5.8.1.2. При оформлении Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес доставки и контактный телефон (далее Информация о Клиенте).

5.8.3. Использование Информации о Клиенте Продавцом.

5.8.3.1 Продавец использует Информацию о Клиенте в целях необходимых:

• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• для оценки и анализа работы Online-магазина;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
• для направления информационных рассылок о статусе Заказа;
• для обеспечения участия Клиента в программах лояльности Online-магазина.

5.8.3.2. Для осуществления доставки Товара Клиенту Продавец передает информацию для доставки в Службу доставки, при условии предоставления Клиентом согласия на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

5.8.4. Обработка информации о Клиенте, полученной Продавцом, третьим лицам возможна только с предварительного предоставления Клиентом согласия на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

5.8.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную Информацию о Клиенте без получения соответствующего согласия Клиента.

5.8.4.2. Акцептуя Оферту в соответствии с условиями, указанными в настоящем Соглашении, Клиент соглашается на получение информационной рассылки от Продавца о статусе Заказа по контактам, указанным им при оформлении Заказа.

5.8.5. Продавец получает информацию об ip-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ РЕГИСТРАЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИИ

6.1. ПОЛУЧЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕГИСТРАЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИИ

6.1.1. Компания-владелец получает регистрационную информацию посетителя Сайта, когда он регистрируется в качестве Пользователя. На текущий момент — это email пользователя и пароль доступа на Сайт.

6.1.2. Когда Пользователь регистрируется на Сайте, Компания-владелец запрашивает дополнительную (необязательную) информацию (ФИО, контактный телефон, город проживания, дата рождения и пр.). Эти данные не являются регистрационной информацией, но могут понадобиться для восстановления доступа Пользователя в случае потери пароля. 

6.1.3. При удалении Пользователем дополнительной информации она автоматически удаляется с Сайта.

6.1.4. Адрес электронной почты (e-mail) Пользователя, используется Администрацией Сайта для быстрого и безопасного восстановления пароля или для того, чтобы Администрация Сайта могла связаться с Пользователем в экстренных случаях (например, перед удалением регистрации за неиспользование). Этот адрес никогда не будет использоваться Компанией-владельцем ни для каких рассылок, кроме тех, на которые явно подпишется Пользователь.

6.1.5. Всю полученную информацию Компания-владелец использует с одной основной целью: сделать службы Сайта максимально удобными и полезными для Пользователя.

6.2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И РАСКРЫТИЕ РЕГИСТРАЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИИ

6.2.1. Компания-владелец никому не продает и не разглашает регистрационную информацию Пользователей.

6.2.2. Компания-владелец вправе передать регистрационную информацию Пользователя третьим лицам только в том случае, если:

• Клиентом предоставлено согласие на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством и без этого Пользователь не может воспользоваться желаемым продуктом или услугой Сайта;
• Этого требует действующее законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры;
• Клиентом предоставлено согласие на обработку персональных данных, в соответствии с действующим законодательством и это необходимо для осуществления действий, перечисленных в п. 5.8.3.1 настоящего Соглашения.

6.3. COOKIES

6.3.1. Сайт с согласия Пользователя может записывать cookies на компьютер Пользователя и впоследствии использовать их.

6.3.2. Согласие Пользователя на запись cookies на компьютер Пользователя определяется соответствующими настройками его браузера Интернет.

6.3.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность cookies Сайта, размещенных на его компьютере.

6.4. ВОЗМОЖНОСТЬ РЕДАКТИРОВАТЬ И УДАЛЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ

6.4.1. Сайт предоставляет Пользователям возможность изменить свою регистрационную информацию, дополнительную информацию или персональные настройки в любой момент. В личном кабинете Пользователь самостоятельно может изменить Фамилию, Имя, Отчество, личную информацию и сменить пароль. Информация о способах изменения персональных данных приведена в разделе"Частые вопросы" на Сайте.

6.4.2. Пользователь может в любой момент отказаться от пользования Сайтом. По запросу Пользователя, его регистрационные данные, дополнительная информация и прочие связанные с Пользователем данные будут удалены с Сайта. После удаления с Сайта всех этих данных Пользователю не будут доступны Заказы в Online-магазине, а также другие сервисы Сайта. Порядок подачи запроса на удаление доступа на Сайт описан на Сайте в разделе"Частые вопросы".

6.5. БЕЗОПАСНОСТЬ

6.5.1. Доступ на изменение регистрационной информации о Пользователе или его персональных настроек защищен паролем.

6.5.2. Компания-владелец не несет ответственность за противоправные действия, совершенные на Сайте от имени Пользователя и под его паролем (в том числе с Контентом Пользователя), в случае раскрытия пароля Пользователя по его вине.

6.5.3. Компания-владелец гарантирует невозможность раскрытия пароля Пользователя через Сайт.

7. ПРОЧЕЕ

7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Компании-владельца по телефону горячей линии +7 (495) 424-96-14. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Компания-владелец оставляет за собой право в любое время изменить/дополнить настоящее Соглашение в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Изменения/дополнения вступают в силу по истечении 1 (одного) рабочего дня с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. Пользователь обязуется регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменений и/или дополнений.

7.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем своего согласия с его условиями путем регистрации на Сайте. До осуществления процедуры регистрации Пользователь обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями настоящего Соглашения.

7.4 Администрация Сайта и Компания-владелец не несут ответственности за Контент, размещенный на Сайте Пользователями. Так же Сайт и Компания-владелец не несут никакой ответственности:

• За неточность и не полноту Контента, размещенного Пользователями;
• За ущерб, вред и убытки любого характера, причиненные вследствие пользования Сайтом либо нарушения его работы по причинам, не зависящим от Компании-владельца;
• За разглашение регистрационной информации, произошедшей вследствие нарушения работы Сайта по причинам, не зависящим от Компании-владельца.

7.5. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящее Соглашение.

7.6. Пользователь добровольно добавляет Контент на Сайт, при этом Пользователь сохраняет интеллектуальные и любые иные права, которые принадлежат ему в отношении Контента.

7.7. Размещая Контент, Пользователь подтверждает, что этим безвозмездно предоставляет Компании-владельцу и Сайту право на показ, воспроизведение, изменение, хранение, открытую демонстрацию, адаптирование, публикацию, распространение, архивирование, перевод и любое иное использование Контента или любой его части без ограничения срока и территории действия.

7.8. Пользователь признает за Компанией-владельцем все права на Сайт как единый объект, включая все его составляющие.

7.9. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь выражает свое согласие с тем, что:

• При размещении Контента Пользователь не становится соавтором Сайта и отказывается от каких-либо претензий на такое авторство в будущем;
• В случае размещения Контента на Сайте Пользователь лишается права на отзыв произведения, вошедшего в такой Контент, как оно определено ст. 1269 ГК РФ.
• В случае размещения Контента, специально созданного Пользователем для размещения на Сайте, исключительное право на такой Контент сохраняется за Пользователем, но при этом Компании-владельцу предоставляются права, указанные в п.7.7. настоящего Соглашения.

7.10. Доступ к материалам Сайта, в том числе к Контенту предоставляется Пользователю исключительно для личного использования и ознакомления. Без предварительного письменного согласия владельцев соответствующих прав Пользователь не имеет права использовать, воспроизводить, распространять любым способом, копировать, публично показывать, передавать в эфир для всеобщего сведения, переводить, переделывать, или использовать любым иным способами в каких либо иных целях материалы Сайта.

7.11. Администрация Сайта и Компания-владелец не несут никакой ответственности за целостность и сохранность Контента, размещенного Пользователем на Сайте.

7.12. Условия п.7.7. настоящего Соглашения остаются в силе после прекращения действия настоящего Соглашения.

7.13. В случае, если Администрация Сайта или Компания-владелец в какой-либо момент не требует от Пользователя выполнения каких-либо условий настоящего Соглашения, это не отменяет права Администрации Сайта или Компании-владельца требовать такого выполнения позднее, равно как и принимать меры, направленные на выполнение Пользователем условий настоящего Соглашения.

7.14. После прекращения действия Соглашения, Компания-владелец продолжает владеть всеми переданными правами на Контент, без каких-либо обязательств оплаты Пользователю за его использование, а также вправе при использовании не указывать имя Пользователя.

7.15. Никакие положения настоящего Соглашения не ограничивают права Администрации Сайта, Компании-владельца или Пользователя заключать аналогичные соглашения с любым другим лицом.

7.16. Признание недействительным одного из условий или положений настоящего Соглашения не является основанием для признания недействительным любых других условий или положений Соглашения.

7.17. Пользователь соглашается, что в случае возникновения споров они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.18. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить любые поправки в настоящее Соглашение.